退款政策

付款后没拿到商品：订单显示已支付，但订单页没有出现账号信息或接码号码，核实为系统问题的。

账号交付即坏：账号在交付后无法登录、密码错误，且你尚未对账号做任何修改，并在交付后 24 小时内反馈的。

接码一直收不到：在号码有效期内反复更换号码仍收不到任何验证码，未使用部分按实处理。

账号交付时能正常登录，之后因为你的操作方式（频繁换设备、发布违规内容、异常操作）被限制或封禁的。

账号交付后你已经改过密码、换过绑定，做过不可逆操作的。

平台政策调整导致某个功能不可用——属于外部规则变化，不是商品缺陷。

接码超过号码有效窗口，或自己把号码填错导致验证失败的。

超过规定时限才来反馈的。

联系客服时把订单号、问题描述、能复现问题的截图一起发来。核实通过后，按你原支付方式退回等值 USDT。

一般 1~3 个工作日处理完；链上退款到账时间取决于网络拥堵情况，通常几分钟到几十分钟。

账号类问题请在交付后 24 小时内反馈，超时后账号的状态变化很难区分是交付导致还是使用导致，无法受理。接码类问题请在号码有效期内反馈，过期后无法回溯核验。

要求"包封包解封"、因自己违规被封后索赔、以及与订单本身无关的其他要求，均不在受理范围。把边界划清楚，是为了让真正有问题的订单处理得更快。